Die digitale Treuekarte deines Lokals

Die digitale Treuekarte macht aus dem Gelegenheitsgast einen Stammgast — ohne Stempel, ohne Karten, die verloren gehen, ohne App zum Installieren: Die Karte lebt im Handy, die Punkte aktualisieren sich in Echtzeit, und die Prämien werden direkt im Lokal eingelöst. Und weil zum Aktivieren die Telefonnummer nötig ist, landet jeder Teilnehmer in einem echten Kundenstamm, den du wieder ansprechen kannst. So funktioniert es mit Ordinami.

Eine Karte im Handy, nicht im Portemonnaie

Stempelkarten aus Pappe haben alle dasselbe Schicksal: zu Hause vergessen, verloren, zerknautscht in der Geldbörse. Die Treuekarte von Ordinami lebt dagegen im Handy des Gastes, der sie in wenigen Sekunden über denselben QR-Code wie die Speisekarte aktiviert: nichts zu drucken, nichts zu stempeln, nichts zu merken — das Handy hat er immer dabei.

Für das Lokal ist der Vorteil doppelt: keine Druckkosten für Karten und keine peinliche Szene mit dem vergessenen Stempel. Die Karte ist immer gültig, immer aktuell, immer in der Tasche des Gastes. Und sie fügt sich in den natürlichen Ablauf ein: Der Gast hat den QR-Code für die digitale Speisekarte ohnehin schon gescannt, die Karte zu aktivieren ist ein Schritt mehr, kein separater Vorgang.

Punkte in Echtzeit, Regeln von dir festgelegt

Die Punkte sammeln sich bei jedem Besuch, und der Gast sieht seinen Stand in Echtzeit auf dem Handy: Er weiß immer, wie viele Punkte er hat und wie viele ihm bis zur nächsten Prämie fehlen — genau der Mechanismus, der Menschen wiederkommen lässt. Kein Zählen von Hand, keine Diskussion über die Zahl der Stempel.

Die Regeln legst du im Dashboard fest: welche Prämien du anbietest und wie viele Punkte jede kostet. Das Dessert aufs Haus, die Gratis-Pizza beim zehnten Besuch, der Rabatt aufs Degustationsmenü: Prämien, die zu deinem Lokal passen und sich jederzeit ändern lassen, ohne etwas neu zu drucken.

Prämien 20 Minuten gültig: einfach für den Gast, sicher für dich

Die Schwachstelle jedes Punkteprogramms ist der Moment des Einlösens: monatelang aufbewahrte Screenshots, weitergereichte Prämien, Diskussionen an der Kasse. Ordinami löst das mit einer einfachen Regel: Wenn der Gast eine Prämie einlöst, bleibt die Einlösung 20 Minuten lang für die Abholung gültig. Die Prämie wird dort genutzt, im Lokal, vor dem Personal — sie wird nicht gehortet, nicht verliehen, nicht angefochten.

Für den Gast ändert sich nichts: Er löst vom Handy ein, während er am Tisch sitzt, und bekommt die Prämie sofort. Für dich ändert sich alles: Das Personal prüft mit einem Blick, und die Großzügigkeit des Programms wird nie zum Loch in der Kasse.

Die Pflicht-Telefonnummer ist ein Kundenstamm

Zum Aktivieren der Karte gibt der Gast seine Telefonnummer ein: Sie ist Pflicht, und genau diese Entscheidung macht aus der Treuekarte ein Marketinginstrument statt eines Gimmicks. Jeder Teilnehmer landet im Kundenverzeichnis des PRO-Tarifs: Du weißt, wer wiederkommt, wann er zuletzt da war, wie viele Punkte er hat. Das Lokal hat keine „Stammgäste“ mehr nur vom Sehen, sondern einen echten Kundenstamm.

Mit den Statistiken des PRO-Tarifs siehst du auch die Gäste des Tages und kannst ihnen auf WhatsApp schreiben: die Aktion am Dienstagabend, die neue Saisonkarte, die Grüße zu den Feiertagen. Das ist keine kalte Werbung: Es sind Nachrichten an Menschen, die dich kennen, bei dir gegessen haben und sich bewusst für deine Karte angemeldet haben.

Warum sie die Pappkarte auf ganzer Linie schlägt

Im direkten Vergleich ist die Partie ungleich:

• Immer dabei: Die Pappkarte wird vergessen, das Handy nicht. Das Programm funktioniert bei jedem Besuch, nicht bei jedem dritten.
• Verlässliche Punkte: Stand in Echtzeit statt verblasster Stempel und Zählen aus dem Gedächtnis.
• Kontrolliertes Einlösen: Prämien 20 Minuten lang bei der Abholung gültig, ohne aufbewahrte Screenshots und weitergegebene Prämien.
• Echte Daten: Die Pappkarte sagt dir nichts; die digitale Karte baut ein Kundenverzeichnis mit echten Telefonnummern auf.
• Null Druck: keine Karten zu bestellen und nachzubestellen: Das Programm läuft über den QR-Code, der schon auf den Tischen liegt.

Und für den Gast bleibt es so einfach wie immer: keine App, alles läuft im Browser.

So wird sie aktiviert

Die Treuekarte ist im PRO-Tarif von Ordinami für 69,90 €/Monat enthalten, zusammen mit dem Sammeln von Google-Bewertungen, dem Kundenverzeichnis und den Statistiken mit Umsätzen, Stoßzeiten und meistverkauften Gerichten — den Tarifvergleich findest du auf der Seite digitale Speisekarte Preise. Es ist der Tarif für das Lokal, das seine Gäste zurückholen und auf Basis von Daten entscheiden will.

Die Aktivierung ist sofort und ohne Bindung: Du erstellst dein Konto, konfigurierst Prämien und Punkte im Dashboard, und die Karte ist über denselben QR-Code wie die Speisekarte bereit. Wenn du unsicher bist, wie du das Programm aufsetzen sollst, antwortet der WhatsApp-Support an 7 Tagen die Woche.

Häufige Fragen